Migliorare la comunicazione tra cliente e fornitori
La crescente globalizzazione, la variabilità della domanda e la necessità di nuove localizzazioni produttive e di approvvigionamento rendono sempre più centrale il tema dell’integrazione dei fornitori.
Investire e avviare un progetto per semplificare e velocizzare la comunicazione cliente-fornitore permette di:
- Ottenere una maggiore efficienza in termini operativi
- Essere più reattivi sul mercato
- Affinare l’affidabilità della programmazione
- Ridurre il magazzino e misurare più accuratamente le performance dei fornitori
La collaborazione tra cliente e fornitori
Il tema della comunicazione con la supply chain può essere affrontato in due modi:
- si può seguire una logica incentrata sulla soddisfazione dei bisogni – e quindi delle richieste aziendali
- con un approccio basato su una filosofia che persegue i principi della “collaborazione” tra tutti gli attori della catena di fornitura.
Considerato che la comunicazione coinvolge equamente cliente e fornitori, si è compreso che per il successo di qualsiasi progetto di integrazione anche i benefici devono essere condivisi: uno scenario in cui i vantaggi fanno capo solo al cliente e il fornitore deve farsi carico di attività e oneri non può essere sostenuto nel tempo e nei numeri.
Diventa indispensabile per le aziende disporre di uno strumento che permetta di dialogare facilmente e velocemente con tutti i fornitori, di qualunque dimensione essi siano e ovunque nel mondo si trovino.
Allo stesso modo, tale strumento deve essere non invasivo per i fornitori: quanto meno “disturbo” verrà arrecato più saranno le probabilità di integrarlo e raggiungere i benefici di efficienza ed efficacia ricercati.
Ricapitolando, quali caratteristiche deve avere tale strumento?
- largamente diffuso
- facilmente approcciabile (tecnologia semplice)
- accessibile a tutti
- low cost o gratuito
In questo whitepaper abbiamo analizzato vari approcci, da cui sono nati una serie di strumenti in risposta alla necessità di migliorare lo scambio di dati e informazioni con la propria catena di fornitura.
Scaricando il documento completo troverai:
- Gli strumenti esistenti sul mercato (strumenti tradizionali, EDI, portale fornitori, email)
- La IUNGOmail
- Suggerimenti
Il documento completo: