25 Marzo 2014

FAQ – Webinar

Cos’è un webinar?
Un webinar o webseminar è un seminario interattivo dove ciascun partecipante accede da un proprio computer ed è connesso con gli altri partecipanti tramite Internet.
I webinar organizzati da IUNGO utilizzano la piattaforma Cisco Webex.

Di cosa ho bisogno?
Un computer per vedere la presentazione (le slides) e un paio di cuffie/auricolari o altoparlanti del pc per ascoltare l’audio. E, ovviamente, di un collegamento a internet.

Come faccio a partecipare al webseminar?
Per partecipare ad un webinar occorre installare il software Meeting Center sul proprio computer.
La prima volta che si partecipa ad un webinar, questa applicazione viene automaticamente scaricata sul computer. Per velocizzare i tempi, è possibile installare l’applicazione in qualsiasi momento prima del webseminar.
Di seguito i link per scaricare il programma di installazione per il sistema operativo in uso:

Vorrei invitare un collega; come faccio?
Se hai già ricevuto i dettagli di connessione con il link per accedere puoi semplicemente inoltrargli la mail; in alternativa, potete usare uno stesso pc per assistere al webinar.

Quando dura il webinar?
La durata varia in base alla tipologia; di solito non si va oltre la durata di un’ora.

Cosa devo fare per ascoltare l’audio?
Una volta connesso al webinar, è possibile ascoltare il webinar attraverso le casse del computer o cuffie/auricolari (ricordarsi di attivare l’audio del pc).
Quando ci si collega, si apre una finestra di dialogo con scritto “L’ospite ha avviato la conferenza audio. Si desidera partecipare?”. Rispondere “sì” per ascoltare l’audio.
In alternativa, cliccare su “Quick start” (in alto a sinistra) e quindi su “Conferenza vocale”.

Ho problemi con l’audio. Che devo fare?
In caso di difficoltà con l’audio, si consiglia di fare un Test Audio.
Cliccare su “Audio” e poi “Prova audio altoparlante/microfono”.
Nel caso in cui il link sia disattivato, cliccare su “Audio” e poi “Conferenza audio integrata” e poi “Abbandona conferenza”.
Poi cliccare su “Audio” e poi “Prova audio altoparlante/microfono”.
A test concluso riattivare l’audio, cliccando su “Audio” – “Conferenza audio integrata” e poi “Partecipa a conferenza”.

Non ho un microfono. Va bene comunque?
Non è necessario disporre di un microfono. Solitamente, per evitare rumori di sottofondo sono silenziati tutti i microfoni dei partecipanti ad eccezione dei relatori. Per interagire o porre domande è possibile usare lo strumento di chat presente nell’applicazione (a destra della finestra).

Come è possibile ottenere le massime prestazioni?
Alcuni fattori che incidono sulle prestazioni includono:
• La velocità della connessione Internet
• Il traffico Internet tra l’utente e il server WebEx
• Le prestazioni di qualsiasi firewall e server proxy sulla propria rete