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29 Ottobre 2021

L’utilità del Customer Relationship Management per gli Acquisti

Il CRM (customer relationship management) è uno strumento utile in molte aree aziendali perché permette di ottenere benefici trasversali:

  • Accesso alle informazioni in tempo reale
  • Memoria storica delle informazioni aziendali
  • Risparmio di tempo

Non solo quindi permette ai commerciali di essere più precisi nel definire il forecast, o più in generale di perseguire risultati migliori: è indispensabile anche in ambito acquisti e procurement

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Autore

  • Marco Businaro

    Ha una formazione tecnica, è specializzato in meccanica e automazione industriale.
    Ha conseguito un Master in Operations e Supply Chain Management nel 2011. Approfondisce la sua conoscenza del mondo Procurement e delle tecniche di negoziazione attraverso molte esperienze sviluppate nel Far East, Middle East ed Europa dell’Est.
    Esperto nell’ambito del Procurement e Operations con una visione orientata alla digitalizzazione e all’efficientamento di processo.

    CEO & Founder @Fabbrica del Valore